meister.Werk³
Herzlich willkommen bei dem regionalen Handwerker- und Dienstleister-Netzwerk meister.Werk³.
Was ist meister.Werk³
Schnell und unkompliziert die richtigen Profis aus Ihrer Region finden – genau das bietet unsere Plattform. Als zentraler Anlaufpunkt verbindet sie Menschen, die zuverlässige Handwerker und Dienstleister suchen, direkt mit Anbietern aus ihrer Nähe. So sparen Sie Zeit, erhalten transparente Informationen und finden ohne Umwege genau die Unterstützung, die Sie brauchen.
Für Auftraggeber bedeutet das: einfacher Zugang zu verlässlichen Experten, klare Kontaktmöglichkeiten und die Sicherheit, dass die passenden Fachleute nur wenige Klicks entfernt sind. Anbieter wiederum profitieren davon, ihre Leistungen sichtbar, zielgerichtet und kostengünstig dort zu präsentieren, wo neue Aufträge entstehen – ohne Streuverluste, ohne komplizierte Werbung.
Unsere Plattform bringt Auftraggeber und Anbieter effizient, lokal und zuverlässig zusammen. Das Ergebnis: weniger Aufwand, mehr passende Kontakte und ein schneller Weg zu erfolgreichen Projekten.
FAQ
FAQ für Kunden
Suche & Nutzung der Plattform
Sie können über die Suchfunktion nach Gewerken, Regionen oder Stichworten filtern. Die Profile zeigen Ihnen alle wichtigen Informationen wie Serviceleistungen, Öffnungszeiten und Bewertungen.
Nein. Für Kunden gibt es kein Login. Sie können die Partner direkt über das Kontaktformular im Partner-Profil anschreiben.
Ja, die Nutzung ist für Kunden vollständig kostenlos.
Kontaktaufnahme
Über das Kontaktformular im jeweiligen Profil. Sie geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E Mail-Adresse an und erhalten anschließend eine Bestätigung. Die Anfrage wird dann automatisch an den Partner weitergeleitet.
Nach der Anfrage kommunizieren Sie direkt per E‑Mail mit dem Handwerker.
Nein. Die Antwortzeit hängt vom jeweiligen Partner ab. Allerdings haben wir Service-Levels festgelegt, nach denen der Partner sieben Arbeitstage Zeit hat, die Anfrage zu beantworten. Sollte er die sieben Tage nicht einhalten, bekommt er eine automatisch Erinnerung, um das Service-Level einzuhalten.
Bewertungen
Ja. Nach Abschluss Ihrer Anfrage erhalten Sie automatisch einen Bewertungslink. Bitte halten Sie sich an den in den Nutzungsbedingungen integrierten Verhaltenskodex.
Es gibt zwei Systeme:
– Google-Bewertungen (falls vom Partner aktiviert)
– Das Plattform-Bewertungssystem, das immer angezeigt wird
Nein, die Bewertung kann im Nachgang nicht mehr bearbeitet werden
Datenschutz
Sowohl der kontaktierte Partner, als auch die Administraktionsberechtigten von meister.Werk³, können Ihre Kontaktdaten einsehen. Eine Löschung Ihrer Daten inkl. Ihrer Bewertungen können Sie schriftlich an meisterwerk3@wohnen-in-suedwestfalen.de richten.
FAQ für Partner
Registrierung & Freischaltung
Sie registrieren sich mit Namen, Firmennamen, E-Mail-Adresse und Passwort. Entweder selbst, gemeinsam mit einem Berater oder mit Hilfe unseres Supports (Telefon/Video).
Sie erhalten eine Verifizierungs-E-Mail. Danach können Sie sich in Ihrem Profil einloggen und es vervollständigen. Wir empfehlen, dies zeitnah zu tun, da Ihr Profil vor Abschluss nicht auf meister.Werk³ sichtbar ist und nach 180 Tagen automatisch gelöscht wird.
– Stammdaten: Firmenname, Firmenlogo, Firmenadresse und Kontaktdaten
– Beschreibung
– bis zu sechs Serviceleistungen
– Öffnungszeiten
– Gewerke, Kategorisierung, Spezifikation
– Partnerlink RegioKonneX (optional)
– Google-Bewertungen (optional)
Kosten & Vertragsbedingungen
– Vertragslaufzeit: 2 Jahre, die ersten sechs Monate sind kostenlos
– danach: 50€ für Nicht-Mitglieder / 25€ für Mitglieder und die, die es werden wollen (der Volksbank in Südwestfalen eG und der Volksbank Sauerland eG)
– Kündigungsfrist: zum Monatsende
Ja, diese erhalten Sie über den angebundenen Zahlungsdienstleister VR Payment per Mail.
Sobald Sie Ihre Zahlungsmodalitäten hinterlegt und das Profil vervollständigt haben, bestätigen Sie per Klick den Aufnahmeantrag. Anschließend wird Ihre Aufnahme geprüft und Sie erhalten eine Bestätigung-E-Mail mit Ihrem Vertrag.
Kontaktanfragen
Sie erhalten jede Anfrage:
– in Ihrem Profilbereich
– zusätzlich per E‑Mail
Ja, Sie können direkt über die Plattform Anfragen beantworten. Somit sichern Sie sich eine lückenlose Kommunikation mit dem Interessenten.
Ja, die erste Kontaktaufnahme hat innerhalb von sieben Arbeitstagen zu erfolgen.
Bewertungen
Nach jeder Kontaktaufnahme erhalten sowohl Sie als auch der Interessent einen Bewertungslink.
– Google-Bewertungen (optional)
– Plattform-Bewertungen (5 Sterne + Text (optional), verpflichtend sichtbar)
Nein. Das interne Bewertungssystem ist fester Bestandteil der Plattform.
Ja, Sie können einen Antrag auf Löschung einer Bewertung unter Angaben von Gründen stellen.
Nein, die Bewertung kann im Nachgang nicht mehr bearbeitet werden.
Support
Unterstützung
Ja. Sie können sich während unserer Öffnungszeiten telefonisch an unsere Hotline wenden.
Allgemeine FAQ zur Plattform
Allgemeines
Für das Geschäftsgebiet Südwestfalen sowie angrenzende Regionen.
Alle Handwerksgewerke und handwerksnahen Dienstleistungen sowie Freie Berufe / Planer mit Immobilienbezug.
meister.Werk³ stellt eine Kontaktmöglichkeit zwischen dem Nutzer und Partner zur Verfügung. Die Kommunikation kann über die Plattform erfolgen. Eine Beauftragung und Angebotsannahme zwischen Nutzer und Partner wird seitens der Anbieter ausgeschlossen.